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网络诚信,消费无忧 ——2017年韶关3·15活动在百年东街举办

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炒粉 发表于 2017-3-16 09:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天(3月15日)上午,市工商局和市消委会联合市质监局、市食药监局等20多个行政职能部门、行业协会、律师团体,在百年东街中山广场举办大型纪念“3·15国际消费者权益日”现场宣传活动。


活动内容丰富多样

在今天的活动现场,主办方为2016年度的“诚信单位”代表、工商红盾电子标识首批申领成功网络经营主体企业代表、韶关市“正版正货承诺”单位、“诚信共建先进单位”以及“消费维权之星”等先进单位和个人进行表彰颁证颁匾。

副市长陈磊致辞

副市长陈磊向2016年“诚信单位”颁发牌匾及荣誉证书

市工商行政管理局副局长容江表彰2016年“消费维权之星”

与此同时,活动现场设置了各行政职能单位及行业系会咨询服务台,有关单位工作人员不仅现场办公,还在现场派发消费维权宣传资料,接受与处理广大消费者的咨询与投诉。



消委会展位成为全场人气最高的地方

此外,现场还特别设置三条宣传走廊,分别展示“职能部门职责与成果”、“消费维权知识”、“诚信经营理念”,为消费者提供全面的消费知识宣传。

2017年“诚信单位”评选申报单位代表公开签署承诺书。


现场活动通过开展文艺汇演、假冒伪劣商品展示、消费维权知识有奖问答、向群众提供法律法规咨询、现场受理消费者投诉及立即查办假冒伪劣商品等不法行为等各种形式,向广大消费者传播科学的消费理念和消费安全知识,提高消费者的法律意识和维权意识,倡导企业诚实守信经营,重视产品、商品质量,重视企业信誉,重视消费者权益,呼吁维护消费者合法权益是全社会的共同责任,营造出浓厚、和谐的“3.15”节日氛围。


现场的航拍画面



2017年消费年主题:“网络诚信、消费无忧”

目前,网络经济在中国发展迅猛,网络消费已经成为时下老百姓日常重要的消费形式,但随着网络消费形式普及和网络消费人群的扩大,网络消费领域侵害消费者合法权益问题也日益凸显,中消协将今年的消费年主题定为“网络诚信、消费无忧”,就是要呼吁抵制网络经济中损害消费者权益的不诚信经营行为,建设放心无忧网络消费环境。

网络经济不是法外之地,相关的法律法规将逐步修订完善,网络经济市场监管的空白也会得到填补,此外还需要通过宣传和教育培养消费者科学和理性的消费观,提高消费者的维权意识。


今年的消费维权年主题是“网络诚信、消费无忧”,如何防范避免网络消费陷阱?

市工商部门和市消委会提醒市民:

一是选择平台要谨慎,选择合法的购物网站或者是第三方交易平台且经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物网站;

二是真假辨别要核实,对网站及网店真实性要进行查验核实,包括网址、地址、电话、营业执照等内容的合法性、正规性进行核验,谨防钓鱼网站;

三是购物事项要看清,购物前要仔细查看有关购物的相关事项,包括商品规格型号、价格、售后服务等;

四是货物收取要留心,购买的货物通过快递寄来后,要先验货,确认货物完好无损后再进行签收;

五是交易凭证要保存,妥善保留交易记录,索取购货凭证,便于作为今后维权依据,网购后要保留好购物电子订单,确认短信及聊天记录,尽量保留有网站消费内容的页面及快递单号,以便发生纠纷时有据可依;

六是消费维权要主动,一旦发生消费纠纷,消费者可根据相关证据,拿起法律武器保护自己的合法权益。


除了网络消费领域外,家用电子电器、汽车配件等质量问题投诉仍是当前群众消费投诉的重点,特别是大宗耐用电器商品售后服务不重视导致消费纠纷的产生。对于此类问题,市工商部门和市消委会将会积极利用新《消法》中举证倒置的条款,将质量问题举证责任交给商家,减轻消费者负担,促进调解成功率的提高。

对于一些不配合消费调解工作的房地产、汽车等大企业,利用媒体曝光和行政处罚相结合的手段予以施压,敦促企业重视消费者的诉求。还有对农资方面的投诉,则通过市、县、镇三级消费维权组织网络积极联动,分工合作完成对信息采集、损失核对、部门联合、收集证据、调解索偿、媒体曝光等工作,力求第一时间为农民争取赔偿、化解矛盾。



网络消费领域陷阱多 哪些问题最受关注?

3·15的到来,让不少市民再度关注起“消费者权益”。如今,消费者维权意识越来越强,“打假”呼声早已深入人心,但即使如此,仍然有不少陷阱、黑幕……满满都是套路的陷阱守候着消费者。过去一年,消费者曾因哪些骗局而“中招”?据了解,在去年的消费者投诉榜中,很大一部分都跟网络有关。


★满满“套路”的网贷平台

2016年,校园贷已经成为安全、诈骗、经济民生的重灾区。随着互联网金融的兴起,从“白条”到“裸贷”,各种各样的金融消费“新事物”向公众渗透,满满的都是套路啊!无论网贷平台是否会登上本年度“3·15”晚会的“黑心”榜,都要奉劝诸位在需要合理贷款的时候,务必挑好平台,看好规则,“后悔药”没处买哦!

★网约车“加价”打车

网约车亲民、便捷,一开始推出很多优惠政策,但被市场广泛接受后,却出现了损害消费者利益的经营行为。2016年,网约车设置“加价”功能,特别是春节期间,乘客不加价根本打不到车。即便不是节假日,恶劣天气、上下班高峰等打车高峰时段,出租车、专车、快车也都会出现1.5倍、2倍的溢价,原本一个起步价的距离,车费甚至会高出一倍。

针对消费者集中投诉的网约车平台无序加价现象,相关部门约谈网约车企,后者宣布网约车调价双重封顶。消费者而言,加价封顶固然是好,但也出现了另外的担忧:限制溢价范围后,会不会司机不愿意愿意出车拉客了?加价幅度限制了,如果提高加价频次呢?

★用户数据信息泄漏

当你还沉浸在网购快乐的同时,是否会意识到自己的信息可能已经被转手“黑市”?如今,随着大数据产业的迅猛发展,用户数据泄露现象进一步恶化,个人信息安全形势严峻。

据不完全统计,我国2016年平均每个人的个人信息被至少泄露了5次。而在公安部近期破获的一起盗卖公民信息的特大案件中,就有50亿条公民信息被泄露!这些层出不穷的类似新闻,难免不让我们对个人信息安全深感担忧。

★线上理财产品拿消费者“开涮”

去年不少消费者都投诉一些金融机构的线上理财产品的收益率不靠谱,最高预期收益率与实际收益率差距太大,简直就是拿消费者“开涮”。这些理财产品在宣传销售的时候,并没有仔细说清楚其中的风险以及实现的概率,拿着最高收益率去诱导消费者,是不是“误导”呢?

★二维码骗你“扫一扫”

说好了的支付宝扫一扫,怎么扫一下还没有反应过来就自动付了款呢?你扫的二维码可能是假的!

现在“扫一扫”早已成为很多人的日常消费习惯,但这“扫一扫”的背后,却存在一定的安全隐患,不法分子使用二维码生成器,将黑客病毒程序链接在二维码上,利用这些二维码,不法分子会将手机木马病毒植入被害人手机并自动提取相关信息,短短几秒钟的时间,手机号、银行卡号、密码等私人信息可能已经传到他人手中。




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追逐梦想的猫 发表于 2017-11-9 12:24 | 显示全部楼层
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