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消费警示:关注未成年人的消费

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市消委会 发表于 2017-6-12 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
近年来,未成年人在家长不知情的情况下进行消费引起的消费纠纷日益增加,针对关于未成年人消费纠纷的现象,韶关市消费者委员会特别提醒:“未成年人”消费问题不容忽视,需要全社会共同关注和保护未成年人消费权益。
5月4日,就读某中学的消费者小何在网上看到某电动车行有100%消费返还,觉得十分吸引,于是在放学后来到该电动车行,动用了家人给他用来吃饭零花的银行卡购买了一台价值3600元摩托车。小何是是家人不知情的情况下购买的,小何的妈妈得知事情后的便与车行联系,以小何是未成年人,没有完全民事能力为由,要求全额退还车款,该车行态度强硬,拒绝退还3600元。小何的妈妈投诉到市消委会,经多次调解仍未能达成一致,市消委会建议消费者寻求司法诉讼途径解决。
案中经营者的行为其实已经违反了相关法律,《中华人民共和国民法通则》第十一条规定“十八周岁的公民是成年人,是有完全民事行为能力的,可以独立进行民事活动,是完全民事行为能力人。十六周岁以上不满十八周岁的公民以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人”;第十二条明确规定“十周岁以上的未成年人,是限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动,其它民事行动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意。不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人,由他的法定代理人代理民事活动”;同时《合同法》规定:“限制民事行为能力人订立的合同,除纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的合同外,须经法定代理人追认后,该合同才有效”。小何作为一名学生,未满18岁且没有劳动收入,应视为限制民事行为能力人,他从事的民事(消费)行为应征得他的法定代理人(父母)同意,他的消费行为没有得到法定代理人(父母)追认,应认定无效。
在现实社会中,未满18岁的孩子有着和成年人相似的消费行为,随着社会经济发展,富裕人群在增长,孩子里口袋里的钱也越来越多,消费金额也越来越大,孩子经济正成为许多商家的香饽饽,为此,韶关市消委会提醒:家长应引导孩子树立正确的消费观和科学的消费习惯,拒绝攀比和浪费。家长应该首先满足孩子衣食住行和学习需要的正常消费,在条件允许时适当给予一些延伸消费,但即便是经济条件很优越的家庭,在消费时也要注意让孩子“理性消费”,绝不能放任自流,无视孩子无益的消费习惯。家长尽到了监护和引导责任此外,还要管好家里的钱,避免孩子偷拿进行大额消费事情的发生。此外,经营者应关注未成年人的消费行为,特别对于一些大宗消费,不能“只顾赚钱,不管其他”,发现未成年人进行大宗消费时,需给予提醒,询问其是否经父母同意,发现情况有异,应立即拒绝对其销售。当家长和孩子遇到类似纠纷时,和解不成可向辖区消费者委员会或工商部门进行投诉,寻求消费调解,如商家涉及违法行为的,可向有关执法部门举报。

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